Retourbeleid

Bij mijnelektromaterialen.nl willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren.

Herroepingsrecht (Bedenktijd)

Particulieren hebben het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. 

Voorwaarden voor retourzending

• Het product is onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking.
• Voeg een kopie van de factuur of pakbon toe aan de retourzending.
• Retourzendingen dienen goed verpakt te zijn om transportschade te voorkomen. 
• Verzendkosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Hoe retourneer je een product?

1. Meld je retour aan: Dit kan op onze retourpagina.
2. Verpak het product: Zorg dat het artikel goed verpakt is om beschadiging te voorkomen.
3. Stuur het terug: Verstuur het pakket naar het opgegeven retouradres.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijv. een verkeerd geleverd product).

Uitzonderingen op retour

• Op maat gemaakte producten of speciaal bestelde artikelen.
• Geopende elektronische componenten waarbij de verzegeling is verbroken (i.v.m. veiligheid).
• Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermeng zijn met andere producten.

Vragen over retourneren?

Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op via [email protected]